Términos y condiciones

ShelbyAI es una plataforma en línea que reúne herramientas, con y sin inteligencia artificial, para estudiantes, empresas, creadores de contenido y profesionales. Al registrarte eliges qué tipo de persona eres y la plataforma te muestra las herramientas que corresponden a ese perfil.

Puedes usar ShelbyAI si eres mayor de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o representante legal, quien responde por el uso de tu cuenta.

• Debes dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de tu contraseña o de tu cuenta de Google, y de lo que ocurra con ellas. Si crees que alguien entró sin permiso, escríbenos de inmediato.
• Cada persona puede tener una sola cuenta. Crear varias para conseguir ShelbyCoins gratis es un uso indebido.

El catálogo cambia: podemos agregar, modificar o retirar herramientas. Algunas funcionan dentro de tu navegador y el contenido que trabajas no sale de tu dispositivo; otras envían lo que ingresas a nuestros servidores y a proveedores de inteligencia artificial para generar el resultado.

Cada herramienta indica, antes de usarla, si es gratuita o cuántas ShelbyCoins cuesta.

• Las ShelbyCoins son la unidad interna de uso de ShelbyAI. No son dinero, no son una criptomoneda, no generan intereses y no se pueden canjear por dinero ni transferir a otra cuenta.
• Al crear tu cuenta recibes 30 ShelbyCoins de bienvenida. Esta promoción puede cambiar para cuentas nuevas.
• Los paquetes disponibles son: 20 ShelbyCoins por $5.900 COP, 60 por $14.900 COP y 150 por $29.900 COP.
• Se descuentan al usar una herramienta de pago. Si la herramienta falla por un problema técnico, te devolvemos las ShelbyCoins descontadas.
• No vencen mientras tu cuenta esté activa. Si la cuenta se elimina o se cierra por incumplir estos términos, las ShelbyCoins se pierden.

Crear una cuenta no activa una prueba de pago ni una suscripción: recibes 30 ShelbyCoins de bienvenida para probar las herramientas de los perfiles que elegiste; las herramientas de pago descuentan ShelbyCoins al usarlas. ShelbyFull cuesta $39.900 COP por 30 días e incluye acceso a las microapps publicadas de todos los perfiles, incluso los que no elegiste al registrarte, sin descuento de ShelbyCoins por uso, acceso anticipado a las herramientas que ShelbyAI identifique como tales y un copiloto de IA contextual con hasta 20 ayudas en cualquier periodo móvil de 30 días. Las ShelbyCoins que ya tienes se conservan.

Para usar el copiloto debes tener ShelbyFull activo. La solicitud y el material que decidas pegar se envían al proveedor de IA para generar la respuesta; no incluyas contraseñas ni datos sensibles. El contador registra la fecha y la herramienta, no el texto que enviaste. La IA puede equivocarse: revisa su respuesta antes de usarla.

El pago de ShelbyFull es único y no se renueva automáticamente. Puedes renovarlo manualmente; si lo haces antes de que termine tu periodo vigente, los 30 días nuevos se suman a la fecha de vencimiento actual. Al vencer, tu cuenta vuelve al plan gratis y podrás seguir usando tus ShelbyCoins.

Los pagos se procesan a través de Wompi. ShelbyAI no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta. Los precios se muestran en pesos colombianos antes de pagar. Las ShelbyCoins se acreditan o ShelbyFull se activa cuando Wompi confirma el pago, normalmente en segundos o pocos minutos. Si tu pago fue aprobado y no ves tus ShelbyCoins o no se activa ShelbyFull, escríbenos a elagentflowcoo@gmail.com con la referencia de la compra.

• Las ShelbyCoins son un contenido digital que se acredita de inmediato. Por eso las compras no son reembolsables, salvo cobros duplicados o erróneos, ShelbyCoins que no se acreditaron por una falla nuestra, o los casos en que la ley de protección al consumidor lo exija.
• Si compraste a distancia y no has usado ninguna ShelbyCoin del paquete, puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes, conforme a la Ley 1480 de 2011, escribiendo a elagentflowcoo@gmail.com.
• Las ShelbyCoins ya usadas no se reembolsan.

No puedes usar ShelbyAI para:

• actividades ilegales, o para afectar derechos de otras personas (propiedad intelectual, privacidad, honra);
• generar contenido que sexualice a menores, promueva violencia o discrimine;
• intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, probar fallas sin autorización, introducir código malicioso o hacer extracciones masivas de datos;
• revender o compartir el acceso a tu cuenta, o abusar de las ShelbyCoins gratuitas.

Lo que creas y guardas sigue siendo tuyo. Nos autorizas, de forma limitada y no exclusiva, a almacenarlo, procesarlo y mostrártelo solamente para operar el servicio. Eres responsable de contar con los derechos sobre lo que subes. No vendemos tu contenido ni lo usamos para entrenar modelos propios.

Los resultados generados con inteligencia artificial pueden contener errores o información desactualizada. Revísalos antes de usarlos, sobre todo en decisiones académicas, legales, médicas, financieras o laborales. Si usas ShelbyAI en tus estudios, eres responsable de cumplir las reglas de integridad académica de tu institución.

La plataforma, la marca ShelbyAI, el logo, las ShelbyCoins y el diseño son de ShelbyAI. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usar el servicio; no puedes copiarlo ni usar nuestras marcas sin permiso.

Trabajamos para que ShelbyAI esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Podemos actualizar estos términos; te avisaremos en la plataforma o por correo y, si sigues usándola después del aviso, entendemos que los aceptas.

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta cuando quieras escribiendo a elagentflowcoo@gmail.com. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo la plataforma o a otras personas.

En la medida en que la ley lo permita, ShelbyAI se ofrece «tal como está» y no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del uso de los resultados. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado en los últimos 12 meses. Esto no limita las responsabilidades que la ley no permite limitar.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las quejas de consumo también pueden presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a elagentflowcoo@gmail.com.